Termini e condizioni del servizio


1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le condizioni applicabili all'accesso e all'utilizzo del sito porteldova.com, nonché agli acquisti effettuati tramite il sito.

Inviando un ordine, il consumatore dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, nonché le condizioni applicabili alla vendita, alla spedizione, alla cancellazione degli ordini, ai resi e ai rimborsi.

I presenti Termini e Condizioni non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

2. Prodotti e prezzi

Le informazioni, le caratteristiche e i prezzi dei prodotti sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'acquisto.

Ci impegniamo a mantenere le informazioni presenti sul sito accurate e aggiornate. Tuttavia, a causa delle impostazioni dello schermo e di altri fattori tecnici, potrebbero verificarsi lievi differenze tra le immagini dei prodotti e i prodotti effettivamente ricevuti.

I prezzi dei prodotti e le eventuali spese di spedizione applicabili sono quelli visualizzati durante la procedura di checkout.

3. Ordini e pagamenti

Prima di completare l'acquisto, il consumatore è tenuto a verificare che tutte le informazioni relative all'ordine siano corrette.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • American Express
  • JCB
  • Mastercard
  • Discover
  • Diners Club
  • VISA

Il consumatore deve completare il pagamento seguendo le istruzioni visualizzate durante la procedura di checkout.

4. Spedizione e consegna

Le consegne sono effettuate su tutto il territorio italiano.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono avviati alla lavorazione nello stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

I tempi di trasporto sono generalmente compresi tra 6 e 10 giorni lavorativi.

Per le condizioni complete relative alla spedizione, si applica la Politica di Spedizione.

5. Cancellazione degli ordini

Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati in conformità alle condizioni applicabili.

Gli ordini già spediti, di norma, non possono essere cancellati tramite la normale procedura di cancellazione. In tal caso, il consumatore dovrà seguire la procedura prevista per i resi e i rimborsi.

Per richiedere la cancellazione di un ordine, è possibile contattarci all'indirizzo support@porteldova.com oppure al numero +1 (330) 273-1459.

Si prega di consultare la politica di cancellazione dell'ordine per maggiori dettagli.

6. Resi, diritto di recesso e rimborsi

I resi e i rimborsi sono gestiti in conformità alla relativa politica e alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Quando previsto dalla legge, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.

Qualora siano soddisfatte le condizioni per il rimborso, il rimborso verrà generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal relativo prestatore di servizi di pagamento.

Per maggiori dettagli, si prega di consultare la politica relativa a resi, cambi e rimborsi.

7. Privacy e protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati in conformità alla Informativa sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I cookie e le tecnologie analoghe sono gestiti in conformità alla relativa Informativa sui cookie.

8. Utilizzo del sito

Gli utenti devono utilizzare il sito in conformità alla legge e in modo da non compromettere il suo corretto funzionamento o i diritti di altri utenti e di terzi.

È vietato:

  • interferire con il normale funzionamento del sito;
  • accedere senza autorizzazione ai sistemi o ai dati;
  • utilizzare il sito per attività fraudolente o illegali;
  • caricare o diffondere malware o contenuti dannosi;
  • violare i diritti di altri utenti o di terzi.

9. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, gli elementi grafici, la struttura delle pagine e gli altri contenuti presenti sul sito sono, ove applicabile, protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.

È vietato riprodurre o utilizzare i contenuti del sito in modalità non consentite dalla normativa applicabile o senza la necessaria autorizzazione.

10. Disponibilità del sito

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma alcune funzionalità potrebbero essere temporaneamente non disponibili a causa di manutenzione, problemi tecnici, interruzioni della rete o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

I diritti e le tutele riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile restano in ogni caso impregiudicati.

11. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e Condizioni sono interpretati in conformità alla normativa applicabile, incluse le disposizioni italiane ed europee in materia di tutela dei consumatori.

Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

In caso di problemi o controversie, il consumatore può innanzitutto contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito, al fine di cercare una soluzione amichevole.

12. Contatti

E-mail: support@porteldova.com
Telefono: +1 (330) 273-1459
Indirizzo: 4205 Regal Ave, Brunswick, OH 44212, United States
Servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00.