Termini e condizioni del servizio
1. Oggetto e accettazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito porteldova.com e gli acquisti effettuati tramite il sito.
Effettuando un ordine, il consumatore dichiara di aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni e delle disposizioni applicabili a ordini, pagamenti, spedizioni, cancellazioni, resi e rimborsi.
I presenti Termini e Condizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.
2. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche e i prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto.
Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate sul sito corrette e aggiornate. Eventuali lievi differenze nella resa dei colori o nell'aspetto dei prodotti possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato e non costituiscono necessariamente una non conformità.
Il prezzo applicabile e le eventuali spese di spedizione saranno chiaramente indicati durante la procedura di checkout prima della conferma dell'ordine.
3. Ordini e pagamenti
Prima di confermare l'acquisto, il consumatore è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti e dei prodotti selezionati.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- American Express
- JCB
- Mastercard
- Discover
- Diners Club
- VISA
Il pagamento deve essere completato secondo le modalità indicate durante il checkout.
4. Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono normalmente presi in carico nello stesso giorno; quelli effettuati dopo le ore 18:00 o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
I tempi di trasporto sono generalmente compresi tra 6 e 10 giorni lavorativi.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Spedizione e Consegna .
5. Cancellazione degli ordini
Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati contattando il nostro servizio clienti.
Gli ordini già spediti non possono generalmente essere annullati tramite la normale procedura di cancellazione. In tali casi, il consumatore potrà avvalersi, ove applicabile, della procedura di reso e del diritto di recesso previsti dalla legge.
Per richiedere la cancellazione di un ordine, contattaci all'indirizzo support@porteldova.com o al numero +1 (330) 273-1459.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Annullamento degli Ordini .
6. Resi, diritto di recesso e rimborsi
Resi e rimborsi sono gestiti in conformità alla normativa applicabile e alla nostra politica di reso.
Quando previsto dalla legge, il consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza obbligo di indicare una motivazione.
Quando il rimborso è dovuto, verrà effettuato normalmente mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca, all'emittente della carta o al prestatore di servizi di pagamento.
Per tutti i dettagli, consulta la Politica di Resi, Recesso e Rimborso .
7. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Per maggiori informazioni, consulta la Informativa sulla Privacy .
L'utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe è disciplinato dalla relativa Informativa sui Cookie .
8. Utilizzo del sito
L'utente è tenuto a utilizzare il sito nel rispetto della legge e senza compromettere il funzionamento del sito, la sicurezza dei sistemi o i diritti di altri utenti e di terzi.
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9. Proprietà intellettuale
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10. Disponibilità del sito
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Tali circostanze non pregiudicano i diritti e le tutele riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
11. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile, comprese le disposizioni italiane ed europee in materia di tutela dei consumatori.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
In caso di domande, reclami o controversie, il consumatore è invitato a contattarci preventivamente per cercare una soluzione amichevole.
12. Contatti
E-mail: support@porteldova.com
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